PARIS — Die französische Datenschutzbehörde gab am Dienstag bekannt, dass sie Amazons französischem Lagerhausunternehmen eine Geldstrafe in Höhe von 32 Millionen Euro (35 Millionen US-Dollar) auferlegt habe, weil es ein „übermäßig aufdringliches System“ zur Überwachung der Leistung und Aktivität der Arbeiter eingesetzt habe.

Die französische Datenschutzbehörde, auch bekannt unter dem Akronym CNIL, sagte, das System habe es den Logistikmanagern von Amazon France ermöglicht, die Mitarbeiter so genau zu überwachen, dass es zu mehreren Verstößen gegen strenge EU-Vorschriften geführt habe. Europäische Union zum Datenschutz, sogenannte Datenschutz-Grundverordnung.

„Wir sind mit den Schlussfolgerungen der CNIL, die sachlich falsch sind, entschieden nicht einverstanden und behalten uns das Recht vor, Berufung einzulegen“, sagte Amazon. „Lagerverwaltungssysteme sind Industriestandards und notwendig, um sichere, qualitativ hochwertige und effiziente Abläufe zu gewährleisten und die Lagerhaltung und Paketverarbeitung pünktlich und entsprechend den Erwartungen des Kunden zu verfolgen.

Die Untersuchung des Wachhundes konzentrierte sich auf den Einsatz von tragbaren Barcode-Scannern durch Amazon-Mitarbeiter, um Pakete an verschiedenen Stellen auf ihrem Weg durch das Lager zu verfolgen, etwa beim Einpacken in Kisten oder beim Verpacken für die Lieferung.

Amazon nutzt das System, um seine Aktivitäten zu verwalten und seine Leistungsziele zu erreichen, aber die Regulierungsbehörde sagte, es unterscheide sich von herkömmlichen Methoden zur Überwachung der Arbeiteraktivitäten und setze sie einer „genauen Überwachung“ und „kontinuierlichem Druck“ aus.

Der Wachhund sagte, der als „Aufräummaschinengewehr“ bekannte Scanner ermögliche es dem Unternehmen, die Mitarbeiter auf die „Sekunde“ genau zu überwachen, da sie einen Fehler melden, wenn Artikel zu schnell gescannt werden – in weniger als 1,25 Sekunden.

Das System wird zur Messung der Mitarbeiterproduktivität sowie von „Leerlaufzeiten“ verwendet, aber nach den EU-Datenschutzbestimmungen „war es illegal, ein System einzurichten, das Arbeitsunterbrechungen so präzise misst, dass die Mitarbeiter möglicherweise jede Pause oder Unterbrechung begründen müssen.“ sagte der Wachhund.

Die CNIL kritisierte Amazon auch dafür, dass es seine Mitarbeiterdaten zu lange aufbewahrte, und sagte, es benötige nicht „alle Details der Daten“, die von den Scannern des letzten Monats generiert wurden, da Echtzeitdaten und wöchentliche Statistiken ausreichten.

By rb8jg

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